Conditions de remboursement et d'échange

Les clients suisses bénéficient d'un droit d'échange général dans les 15 jours ouvrables suivant la réception complète de la commande. 

• Vous pouvez retourner la marchandise directement au magasin (heures d'ouverture).
• Vous pouvez les renvoyer par la poste (courrier économique B uniquement).

Seuls les articles en parfait état seront repris. Veillez à les emballer de manière à ce qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport de retour et que les semelles des chaussures de danse ne soient pas salies lorsque vous les essayez. Nous ne remboursons pas le prix d'achat des articles présentant des signes visibles d'usure. Les accessoires, les bas, les coussins et les produits d'entretien des chaussures ainsi que les chaussures personnalisées sont exclus.

Échange de la marchandise:  

Nous sommes heureux d'échanger gratuitement, une fois par commande, l'article mal commandé contre une taille ou couleur différente. Les frais de retour sont à la charge du client. Les instructions figurent sur le dépliant joint à la livraison.

Échanges multiples :

Des frais de traitement s'élevant à 10 % du prix d'achat initial seront facturés pour le deuxième échange. Ces frais couvrent les coûts associés au retour. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pendant nos heures d'ouverture.

Commandes groupées :

Veryfine est une boutique (entrepreneur individuel) avec un service de livraison et non une société de vente par correspondance. Les commandes groupées entraînent pour nous des coûts élevés et de suite ils nous manquent les pointures en stock dans la boutique. C'est pourquoi nous vous signalons que nous déduirons du remboursement 5.- CHF par paire de chaussures retournée. Veuillez noter qu'une note de crédit ne sera émise qu'après réception et contrôle de la marchandise retournée dans notre magasin. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initialement choisi. Nous vous remercions de votre compréhension pour cette mesure.

Retour articles Outlet & articles réduits:

Les articles à prix réduit peuvent être retournés, cependant il n'y a pas de remboursement, mais un bon d'achat correspondant à la valeur des articles moins les frais de livraison initiaux sera déposé sur votre compte Veryfine. Les conditions relatives aux bons d'achat figurent dans les conditions générales de vente.

Retours complets (pas d'échange): 

Veryfine est une boutique (entrepreneur individuel) avec service de livraison et non une maison de vente par correspondance. C'est pourquoi nous tenons à préciser que les retours sont soumis à des frais de traitement pouvant aller jusqu' à 10% (nous déduisons généralement les frais de carte de crédit) du prix d'achat initial. Ces frais servent à couvrir les dépenses liées au retour.

L'adresse pour les retours: